מדיניות פרטיות
Pixel by Keshet

1. כללי

Pixel by Keshet מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמור על מידע אישי שנמסר לה במסגרת השימוש באתר, טפסי פנייה, בקשות להצעת מחיר, התכתבות ושירותים דיגיטליים נוספים

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לאמור במדיניות זו, מומלץ להימנע ממסירת פרטים אישיים דרך האתר

2. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת שימוש באתר או שליחת פנייה, עשוי להיאסף מידע שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש, וכן מידע טכני בסיסי הנאסף לצורך תפעול, אבטחה ושיפור חוויית השימוש

דוגמאות למידע שעשוי להיאסף

• פרטים שנשלחים דרך טופס צור קשר או טופס הצעת מחיר
• מידע שנמסר בשיחה, הודעה או התכתבות עם החברה
• מידע על שירותים או מוצרים שמעניינים את המשתמש
• נתוני גלישה כלליים לצורך שיפור האתר ומדידת ביצועים
• מידע שנאסף דרך עוגיות, כלי אנליטיקס או מערכות פרסום, ככל שהן מותקנות באתר

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף דרך האתר משמש לצורך מתן מענה לפניות, הכנת הצעות מחיר, שיפור השירות, תפעול האתר, ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש

• יצירת קשר עם משתמש שהשאיר פרטים
• מתן מידע על מסכי LED, שילוט דיגיטלי, מערכת CMS ושירותים נוספים
• הכנת הצעת מחיר או תיאום שיחת ייעוץ
• שיפור האתר, התוכן, השירות והחוויה הדיגיטלית
• ניתוח נתוני שימוש לצורך שיווק, מדידה ואופטימיזציה
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

4. שמירת מידע

מידע שנמסר דרך האתר עשוי להישמר במערכות החברה, במערכות דיוור, CRM, תיבות אימייל, מערכות פרסום או מערכות ניהול אחרות המשמשות לצורך מתן שירות ומעקב אחר פניות

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות טיפול בפנייה, המשך התקשרות, ניהול לקוחות, עמידה בדרישות חוקיות, צרכים עסקיים ושמירת תיעוד פנימי

• פניות כלליות עשויות להישמר לצורך תיעוד ומעקב
• פרטי לקוחות עשויים להישמר במסגרת מערכת ניהול לקוחות
• נתוני שימוש אנונימיים עשויים להישמר לצורך ניתוח ושיפור האתר
• משתמש רשאי לפנות בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה, כמפורט בהמשך

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

Pixel by Keshet אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, מידע עשוי להימסר לספקים, מערכות וכלים חיצוניים הנדרשים לצורך תפעול האתר, ניהול פניות, שיווק, מדידה, אבטחה או מתן שירות

צדדים שלישיים אפשריים

• ספקי אחסון, תחזוקה ותשתיות אתר
• מערכות CRM וניהול פניות
• מערכות דיוור, פרסום ושיווק דיגיטלי
• כלי אנליטיקס ומדידת ביצועים
• יועצים מקצועיים, ספקים או נותני שירות המעורבים בטיפול בפנייה
• רשויות מוסמכות, אם קיימת חובה חוקית למסור מידע

בכל מקרה, מסירת מידע תיעשה במידה הנדרשת בלבד ולצורך מטרה לגיטימית הקשורה לפעילות האתר או השירות

6. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בעוגיות, פיקסלים, תגיות מעקב וכלים דומים לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, מדידת ביצועים ושיווק דיגיטלי

• עוגיות חיוניות לתפעול בסיסי של האתר
• עוגיות אנליטיקס למדידת תנועה ושימוש באתר
• עוגיות פרסום לשיפור קמפיינים והתאמת מסרים
• פיקסלים של מערכות פרסום, ככל שהותקנו באתר

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר

7. אבטחת מידע

Pixel by Keshet עושה מאמצים סבירים לשמור על אבטחת המידע שנמסר באתר, לרבות שימוש בכלים, נהלים ומערכות שמטרתם לצמצם גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה לא רצויה

יחד עם זאת, אין מערכת דיגיטלית שמוגנת באופן מוחלט. לכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית

8. זכויות משתמשים

משתמש שמסר מידע אישי רשאי לפנות אל Pixel by Keshet בבקשה לעיין במידע שנשמר עליו, לתקן מידע שאינו מדויק, להסיר את פרטיו מרשימות דיוור או לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים לגיטימיים

• בקשה לעיון במידע אישי
• בקשה לתיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• בקשה להסרה מרשימת דיוור או שיווק
• בקשה למחיקת מידע, ככל שניתן לפי דין
• בירור לגבי שימוש במידע שנמסר באתר

כל בקשה בנושא פרטיות תיבחן באופן מסודר, ויינתן מענה בהתאם לאופי הבקשה ולדרישות החוק

9. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות, בירורים או הערות בנושא מדיניות פרטיות, שימוש במידע, הסרה מרשימות דיוור או תיקון פרטים, ניתן לפנות אל Pixel by Keshet דרך עמוד צור קשר

יש לציין בפנייה את פרטי ההתקשרות הרלוונטיים ואת מהות הבקשה, כדי שנוכל לטפל בה בצורה יעילה